Het online afsprakensysteem vind je hier.
- Je kiest eerst waarvoor je een afspraak wil maken (bv. om een nieuwe identiteitskaart aan te vragen). Dat doe je door in het veldje bovenaan het betrokken product in te typen (en het dan te kiezen in de beperkte uitklaplijst die verschijnt) of door het te kiezen in het volledige uitklapmenu. Vervolgens krijg je (via een pop-upscherm) te lezen wat je moet meebrengen als je je aanvraag komt doen.Deze lijst kan je ook afprinten als geheugensteuntje.
- Je kiest de dag en een tijdstip, waarbij het online systeem alleen de nog vrije mogelijkheden geeft. De software weet zelf hoeveel minuten er moet worden ingepland voor jouw specifieke vraag.
- Je vult je contactgegevens in.
- Je controleert de details van jouw afspraak en bevestigt de afspraak.
In je mailbox ontvang je daarna een e-mailbevestiging. Daarin staan de dag, tijdstip, … van je afspraak vermeld en nogmaals welke zaken je moet meebrengen als je naar ons komt.
Nog goed om weten
- Een afspraak maken kan tot 24 uur op voorhand. Een afspraak annuleren kan altijd. Ook dat doe je bij voorkeur via deze website.
- Als je bij je afspraak twee zaken van eenzelfde dienst/balie (bv. een identiteitskaart en een rijbewijs) wil regelen, kan dat. Als het gaat om diverse zaken van twee diensten (bv. een identiteitskaart en een kapvergunning) maak je wel twee verschillende afspraken (en dat geeft het afsprakensysteem ook aan).
- Een afspraak maken betekent dat je weet dat je niet lang hoeft te wachten aan de balie. Let wel, kom op tijd. Als een namiddag volledig volgeboekt is, geeft dat problemen als je te laat zou opdagen…
- Een afspraak maken kan ook telefonisch (03 670 29 50) of aan de onthaalbalie in het Administratief Centrum.
