Wil je via het e-loket een document aanvragen waarachter het symbool [SYMBOOL] staat?

1. Sluit je kaartlezer aan op je computer.

2. Schuif je elektronische identiteitskaart in de kaartlezer.

3. Klik op het formulier dat je wil aanvragen.

4. Volgende pop-up verschijnt op het scherm. Daarin duid je je naam aan en klik je op OK.
 

5. In een tweede pop-up tik je de pincode van je elektronische identiteitskaart in.

6. Het gekozen formulier verschijnt. Je vult de noodzakelijke velden in.

7. Druk op Verzenden. Je aanvraag is nu afgerond.

 

Let op! De eerste keer dat je op die manier het Kapelse e-loket gebruikt, moet je nog wel één tussenstapje maken. Meer info vind je hier.

Door de EID te gebruiken worden je familienaam, voornaam en rijksregisternummer automatisch op het formulier ingevuld.

herkent je computer je EID-kaartlezer niet?

Gebruikers van Internet Explorer kunnen de standaard software downloaden en installeren.

Gebruikers van Firefox moeten nog een extra stapje uitvoeren. Zie documenten onderaan.

heb je geen EID-kaartlezer?

Kaartlezers kan je in de meeste computer- of elektronicawinkels kopen, maar ook bij de gemeente Kapellen. Aan het onthaal van het Administratief Centrum, Antwerpsesteenweg 130, en aan de balie van de dienst Burgerzaken op de eerste verdieping kan je een kaartlezer aanschaffen voor € 5. 

ben je de pincode van je EID vergeten?

Geen nood. Je kan of online (via de groene knop bovenaan) of via de gemeentelijke dienst Burgerzaken nieuwe codes aanvragen. Die arriveren dan zo’n tien kalenderdagen na aanvraag.